Piegādes politika
PIEGĀDES POLITIKA
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 7. augustā
Mēs vēlamies, lai jūsu Vuneva pasūtījums tiktu piegādāts pēc iespējas ātri un ērti. Visiem pasūtījumiem ir pieejama izsekojama piegāde, lai jūs varētu sekot līdzi savam
sūtījumam no tā nosūtīšanas brīža līdz piegādei.
Pasūtījumu apstrāde
Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā.
Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar sūtījuma
izsekošanas informāciju.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījuma apstrādes laiks nav iekļauts zemāk norādītajā
paredzamajā piegādes laikā.
Paredzamais piegādes laiks
Pēc pasūtījuma nosūtīšanas paredzamais piegādes laiks ir:
ASV: 5–8 darba dienas
Kanāda: 5–8 darba dienas
Austrālija: 5–8 darba dienas
Piegādes laiki ir aptuveni un dažkārt var tikt ietekmēti pārvadātāja kavējumu, muitas
formalitāšu, laikapstākļu, paaugstināta pasūtījumu apjoma vai citu no mums neatkarīgu
apstākļu dēļ.
Piegādes izmaksas
Pasūtījumiem no 40 €: BEZMAKSAS piegāde
Pasūtījumiem zem 40 €: Standarta piegāde
Precīzas piegādes izmaksas tiks parādītas norēķinu laikā pirms pasūtījuma
apstiprināšanas.
Pasūtījuma izsekošana
Visiem Vuneva pasūtījumiem ir pieejama sūtījuma izsekošana.
Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, izsekošanas informāciju saņemsiet e-pastu, Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc pasūtījuma nosūtīšanas izsekošanas informācijas atjaunošana
var aizņemt līdz 24–48 stundām.
Jūs varat arī pārbaudīt sava sūtījuma statusu mūsu lapā “Izsekot pasūtījumu”.
Starptautiskā pasūtījumu izpilde
Lai nodrošinātu uzticamu piegādi dažādos tirgos, pasūtījumi var tikt apstrādāti un nosūtīti,
izmantojot mūsu starptautisko pasūtījumu izpildes tīklu.
Tādēļ jūsu pasūtījums pirms nonākšanas pie vietējā piegādes pakalpojuma sniedzēja var
tikt nogādāts caur starptautiskiem loģistikas centriem.
Muitas nodevas, muitas formalitātes un nodokļi
Piegādes laikā no jums netiks iekasētas papildu importa vai muitas nodevas.
Ja pirkuma laikā tiek piemēroti nodokļi, to summa tiks norādīta norēķinu laikā.
Nepareiza piegādes adrese
Lūdzu, pirms pasūtījuma apstiprināšanas pārliecinieties, ka visa piegādes informācija ir
pilnīga un precīza.
Ja pēc pasūtījuma veikšanas pamanāt kļūdu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums:
info@vuneva.eu
Mēs darīsim visu iespējamo, lai pirms pasūtījuma nosūtīšanas labotu piegādes
informāciju. Tomēr mēs nevaram garantēt adreses maiņu pēc tam, kad pasūtījums jau ir
apstrādāts vai nosūtīts.
Aizkavēti pasūtījumi
Dažkārt var rasties piegādes aizkavēšanās.
Ja sūtījuma izsekošanas informācija ilgstoši netiek atjaunināta vai jūsu pasūtījums nav
piegādāts saprātīgā laikā pēc paredzētā piegādes termiņa, lūdzu, sazinieties ar mums:
info@vuneva.eu
Mēs pārbaudīsim sūtījuma statusu un palīdzēsim noteikt turpmākās darbības.
Nozaudēti pasūtījumi
Ja šķiet, ka jūsu sūtījums ir nozaudēts transportēšanas laikā, lūdzu, sazinieties ar mums.
Mēs sazināsimies ar attiecīgo piegādes pakalpojuma sniedzēju, lai noskaidrotu sūtījuma
atrašanās vietu, un, ja nepieciešams, organizēsim atkārtotu nosūtīšanu vai atmaksu.
Pasūtījums norādīts kā piegādāts
Ja sūtījuma izsekošanas informācija norāda, ka paka ir piegādāta, bet jūs to nevarat atrast,
lūdzu, vispirms pārbaudiet: apkārtni pie sava īpašuma vai norādītās piegādes vietas;
pie citām jūsu mājsaimniecības personām;
pie kaimiņiem vai ēkas apsaimniekotāja, ja tas ir attiecināms;
pie vietējā piegādes pakalpojuma sniedzēja.
Ja joprojām nevarat atrast savu sūtījumu, sazinieties ar mums:
info@vuneva.eu
Mēs palīdzēsim noskaidrot situāciju.
Jautājumi par piegādi
Ja jums ir kādi jautājumi par piegādi vai jau veikta pasūtījuma statusu, sazinieties ar mums: info@vuneva.eu
Lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru, lai mēs varētu jums palīdzēt pēc iespējas
ātrāk.